经验交流
监理掌握这个5步法,不熟悉的项目也能做好工作和向上汇报
2023-07-16
监理如何在工作中获得业主的支持?监理要把自己所做的工作,清晰地展示在业主的面前,要让业主认可你的业务价值,从而达到让业主更加支持我们工作的目的。所以 向上汇报 是一个很重要的能力。
今天这篇文章就是具体分享如何做好向上的汇报工作,相当于一个方法论的介绍,可以适用于不同的项目,和不同的工程实践场景。
不仅适用于监理员、专监对总监的汇报,总监对单位、业主的汇报,也适用于各种汇报性、总结性文件(包括工作总结、日志、月报等)相关部分的写作。
汇报的目的是让汇报对象知道整件事的来龙去脉,但不能长篇大论,可以按照 原因 + 结果 的格式表达。
其次既然已经到了汇报环节,那就是一种结论性的表达,既要呈现你所完成的工作,同时相应的工作一定要闭合(包括监理内部的闭合,和施工单位的闭合)。
最后,要体现你的思考,这种思考一般以建议的形式展示。
此外,如果你在这中间遇到了困难,推进不下去,也应该在汇报的时候表达。
下面我以一个工程实例为例:
某消防工程,需要做管道压力强度实验,安排监理员去旁站。实验结束后监理应该这样进行向上汇报:
(1、结论)领导这次压力实验做的不规范。
(2、原因分析)现场加压至设计实验压力1.4Map过了30分钟后,压力值下降值大于规范允许的0.05Map,在施工单位加压过程中发现盲板与加压管之间接头处焊接不牢固,存在漏水现象。施工单位加压注水点在管道高程较高处,排气管设置在管道标高较低处,与规范要求正好相反,导致管道内空气无法完全排放干净,以上2个主要原因导致实验压力下降值过大,不符合规范要求。
(3、处理结论)因为消防管道的接头处并未发现漏水现象,我们无法判断接头熔接质量是否合格,所以要求施工单位做好实验准备工作后,重新进行试压实验。
(4、后续跟踪措施)以上问题我已经要求施工单位整改了,整改完成后我会去复查。
(5、建议)考虑本次实验并未发现接头存在漏水情况,建议等明天重新旁站试压结果后,再考虑要不要下监理通知单。
通过5步汇报法:结论、原因、结论、措施、建议,就能实现我上面总结的 向上汇报 要实现的效果。
再拓展一下,如果一个监理在技术板块上有所缺失,比如从来没有接触过消防专业工程,他接到这个工作任务后他需要完成哪些工作,才能做到如此专业的汇报呢?
1、他需要从设计说明里面找到消防管强度实验所采用的规范名称。
2、他需要在自己的规范库里找到这本规范,通过查阅掌握实验的技术要求。
3、他需要返回设计说明,去找到设计给的消防管系统工作压力是多少,(这个压力值设计没有明确,需要施工前提前与设计沟通处理好了。)并按规范要求计算出实验压力。
4、最后通过旁站时发现的问题,结合规范里面提出的施工要求,才能在事后分析出实验不合格的原因。
5、他完成以上工作后直接套用5步汇报法,及时清晰明了地把整个问题汇报清楚。
所以除了第5条采用5步汇报法是提出的额外要求(也是一个汇报的工作建议),其他4个步骤的工作,都可以通过这个流程来找到相关设计规范要求和依据,然后通过现学现卖运用到实际工作中。
由此,监理就完成了一整套的向上汇报工作。
工作做得好是一部分,还要让布置你工作的人 / 有权审查你工作的人 看到你的完成结果,这也是监理的一种工作和管理智慧。